вопрос-ответ

В разделе «Афиша» на странице интересующего вас мероприятия можно купить билет онлайн, так же билеты можно приобрести в кассах «Арена» «Мытищи».

Необязательно, достаточно иметь билет на телефоне и предъявить его стюарду при входе на Арену.

Можно. Билеты на матчи или концерты не носят индивидуальный характер.

Можно, в соответствии с Правилами возврата билетов:
· если билет приобретался через раздел интернет-заказа intickets.ru, yandex.ru, kassir/ru и др. – через сервис возврата билетов;
· если билет приобретался в кассах «Арена «Мытищи» – через кассы «Арена «Мытищи».

Практика показывает, что билеты приходят в течение одной минуты после оплаты. Убедитесь, что оплата по карте прошла успешно.

Если оплата действительно прошла, а билетов нет, то, вероятно, была ошибка в адресе почтового ящика при оформлении заказа.

Обратитесь в службу поддержки зрителей через форму обратной связи сервиса по приобретению билетов.

Есть:
· Дети до 6 лет (включительно) – бесплатно
· Дети от 7 до 13 лет – льготный билет
· Многодетные семьи – на всю семью
· Инвалиды 1 и 2 группы + сопровождающие
*При себе необходимо иметь подтверждающие документы.
**Льготы распространяются только на матчи ХК Куньлунь Ред Стар

Да, у нас проводятся сеансы массовых катаний, во время сеансов работает прокат и заточка коньков. Расписание можно узнать на сайте, в официальном телеграмм-канале https://t.me/arena_mo , а так же позвонив в кассы «Арена «Мытищи» по номеру 8 (495) 728-90-26.